一、导医咨询：门诊各楼层均设有导医台、学雷锋青年志愿岗，为病友答疑解惑，引导病友就诊。
二、掌上智慧医院服务平台：“宜昌市妇幼保健院”微信公众号、支付宝服务号、宜健通、健康湖北等渠道均可为病友提供预约挂号、线上支付、检验检查结果查询等服务。
三、银医自助服务平台：门诊各楼层设置多台自助机，可以为病友提供现场挂号、预约挂号、门诊缴费、门诊费用查询、打印检验报告单等服务。
四、人工挂号缴费：门诊1楼、3楼设置人工收费窗口挂号缴费。
五、简易门诊：各门诊科室均可为病友开具常规检查申请单、常规用药处方。
六、慢性病门诊：1楼内科门诊设置慢性病门诊，为病友提供慢性病就诊服务。
七、用药咨询：门诊1楼药房设置用药咨询窗口，解答用药知识，指导合理用药。
八、电子显示屏、宣传展牌：介绍专家专科医生特长及出诊时间，方便病友自主选择医生。
九、服务保障：门诊各楼层免费提供自助饮水服务；门诊1楼大厅导医台配备便民用物和设施；为行动不便的病友提供轮椅服务；免费护送急危重症病友院内就诊。
十、接受监督：门诊1楼大厅设有意见箱和《投诉处理程序》公示牌，随时接受病友的监督，及时听取病友的意见和建议。
十一、门诊安保：门诊各楼层均有安保人员随时巡查，维护良好的服务秩序。
一、签约：如果您初次到我院就诊，请先签约、申领电子健康卡。
1、如果您携带了有效身份证件（二代身份证、宜昌市市民卡等），请您先到门诊各楼层自助机上签约或在我院微信公众号上申领电子健康卡。
2、如未带有效身份证件，请您在1楼大厅导诊台办理临时就诊条码。
二、挂号：如果您是初次就诊已签约、申领电子健康卡或者是再次就诊，可以挂号就诊。
1、如果您已通过我院微信公众号、支付宝服务号、宜健通、健康湖北等渠道已挂号并支付了挂号费，可以直接凭手机信息到相应诊区就诊。
2、如果您需要现场自助挂号，请您携带有效身份证件到门诊各楼层自助机上挂号。如果您需要现场人工窗口挂号，请到门诊1楼、3楼挂号收费窗口挂号。挂号单上注明了您的就诊科室、就诊地点。
3、如果您是通过网络挂号未支付挂号费，请您携带有效身份证件到自助机上或门诊1楼、3楼挂号收费窗口缴费取号。挂号单上注明了您的就诊科室、就诊地点。
4、如果您是通过电话预约挂号未支付挂号费，请您到门诊1楼、3楼挂号收费窗口缴费取号。挂号单上注明了您的就诊科室、就诊地点。
三、就诊: 挂号完毕，请您到相应科室导诊台分诊、候诊，按顺序就诊。
四、缴费：如果您手持我院医生开具的检查申请单或处方，您可以通过微信、支付宝、自助机或1楼和3楼挂号收费窗口缴费。
五、检查与取药：检查申请单上注明了检查地点，凭处方在1楼西药房或中药房取药。如果您有不清楚的地方，请咨询1楼大厅导诊台或各科室导诊台工作人员。
六、住院：持门诊医生开具的住院证到门诊1楼住院收费处办理入院登记手续，然后到相关科室住院。如果您不知道住院科室楼层，请咨询1楼大厅或各科室导诊台工作人员。
七、门诊作息时间：上午8:00-12:00，下午 14:30-17:45。其它时间请挂急诊。
