质量是医院发展的命脉，服务是医院发展的核心。为不断提升我院医疗服务质量，强化医务人员科学运用质量管理工具能力，提升工作效率，近日科教科组织全院职工开展《医院品质改善方法--PDCA》的培训学习。
此次培训由护理部主任臧玲进行授课，介绍了PCDA质量管理背景，通过医院管理、临床医护工作中出现的问题，理论与实际案例相结合，按照FOCUS-PDCA步骤，从发现问题、分析现状，提出对策，计划实施、检查改进、标准化处理等九个步骤，采用图文并茂，幽默轻松的方式讲述了的每个具体环节使用管理工具的方法方式，让大家对PDCA质量管理工具有了全面、清晰化了解。
做为2018年第一场全院培训，臧玲主任在培训会上寄语：“真正的品质，需要全员参与；员工，应具有主观能动性并充满创新思想；决策必须基于科学的路径，用数据指导决策，不断持续改进；秉承“病人至上”的理念，以同心协力的团队形式，使我们的服务质量超越病人的需要与期望；才能绘出妇幼保健院优美的画卷；所以奋斗的路上，我们一起携手前行！
护理部臧玲主任授课中
通过此次培训进一步提高了全员参与医疗质量改进的意识，充分调动医务人员参与医疗质量管理的主动性和积极性，有力地激发医务人员的工作潜能，增加团队凝聚力。
张春华副院长会后总结