一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者。
一切为了患者,就是要树立全心全意为患者服务的思想,一切从患者利益出发,视患者为亲人。奉守“人命至重,贵如千金”和“医乃仁求”、“一心赴救”的信条,对患者和蔼、热情、关怀备至、一视同仁。文明廉洁、勤业敬业、乐于奉献、忘我工作。对患者有高度的同情心和责任感,把党和政府的温暖送给患者,树立白衣战士的良好形象,让患者对医疗服务感到满意。
一切方便患者,就是要求医疗服务、后勤服务都要从方便患者出发,急患者所急,想患者所想,帮患者所需。按照迅速、高效、优质、方便的原则,合理布局科室、简化就诊手续,健全规章制度,完善服务体系。努力为患者提供方便、高效、优质、舒适的就医环境和条件,让患者对医疗服务感到方便。
一切服务于患者,就是要求各级医疗卫生单位都要从整顿医疗秩序、提高医护质量入手,上管理、上技术、上质量,在一切诊疗活动中,都要做到认真负责,一丝不苟、精益求精,努力提高诊断准确率、疾病治愈率、病床周转率和使用率,降低患者平均住院日,减少医疗差错和纠纷,杜绝医疗事故发生,同时,要坚持合理用药、合理检查、合理收费,降低药品收入在业务收入中所占的比例,减轻患者不必要的负担,让患者对医疗服务感到放心。